Pedidos por voz con un avatar de IA

Convierte tus pantallas en un asistente por voz que conversa con cada cliente, presenta el menú, sugiere combos y confirma pedidos en segundos.

Se integra de forma nativa con tu POS y KDS para enviar órdenes automáticamente, reducir tiempos de espera y errores, aumentar el ticket promedio y estandarizar la atención en todas tus sucursales, 24/7 y en múltiples idiomas.

ASISTENTE VIRTUAL POR VOZ

Convierte tus pantallas en un avatar conversacional que muestra el menú, recomienda y toma pedidos en segundos. Integración directa con tu POS y KDS para acelerar filas, elevar el ticket promedio y estandarizar la atención en todas tus sucursales.

Interacción Multilingüe

Detección automática de idioma. Voz natural con subtítulos opcionales y modo táctil de respaldo para ambientes ruidosos.

Optimización de Costos

Atiende 24/7, reduce filas y tiempos de toma de pedido, disminuye errores de captura y libera a tu equipo para tareas de mayor valor.

Experiencia Personalizada

Recomendaciones contextuales por hora, inventario y preferencias. Sugiere combos, valida alergénicos y confirma el pedido antes de enviarlo a cocina.

¿Qué es Efisence VoxOrder?

Efisence VoxOrder es la solución de pedidos conversacionales por voz con avatar de IA de Efisence. Convierte tus pantallas y kioscos en un anfitrión virtual que presenta el menú, resuelve dudas, recomienda combos, valida alergénicos y toma pedidos en segundos, enviándolos de forma automática a tu POS/KDS. Con respuesta inmediata y modo multilingüe, reduce filas, eleva el ticket promedio y estandariza la atención en todas tus sucursales, con analítica en tiempo real.

Ofrecemos VoxOrder en formato de servicio integral (SaaS), eliminando la necesidad de comprar, rentar o financiar equipos. Podemos usar tus pantallas existentes o proveer hardware en comodato, e incluimos implementación, capacitación y soporte. Así evitas CAPEX, simplificas la operación y mantienes el control financiero, con la opción de pilotos de 2–4 semanas para validar ROI.

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Funciones principales

  • Pedidos por voz con avatar de IA en kiosco, mostrador y drive-thru.

  • Menú en tiempo real (precios, promos, inventario).

  • Upselling inteligente y recomendaciones contextuales.

  • Validación de alergénicos/personalizaciones y envío automático a POS/KDS.

  • Multilingüe con subtítulos y modo táctil de respaldo.

  • Analítica: tiempos, adopción, conversión y ticket.

Ventajas competitivas

  • Implementación rápida sin CAPEX; hardware opcional en comodato.

  • Escalable y centralizado por sucursal/punto de venta.

  • Atención consistente y menos errores de captura.

  • Resiliencia a ruido/red (fallback táctil/manual).

  • API abierta e integraciones con POS/KDS; marca personalizable y privacidad por diseño.

Beneficios clave

  • Menos filas y mayor rotación.

  • Ticket promedio más alto.

  • Menos tiempos y errores en la toma de pedido.

  • Datos accionables para operación y marketing.

  • Operación 24/7 y liberación de personal.

Casos de uso

  • Comida rápida y casual (kiosco/mostrador).

  • Drive-thru con pantalla y audio direccional.

  • Food courts y aeropuertos.

  • Estadios, cines y parques temáticos.

  • Universidades, hospitales y corporativos.

Integraciones Tecnológicas

  • POS/KDS y pasarelas de pago preexistentes

  • Aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Telegram, Email)

  • Dashboards personalizados para monitoreo y reportes

  • Integración con periféricos de punto (micrófonos direccionales, altavoces, QR, impresoras), sensores de fila/ocupación e IoT

  • Conexión con plataformas de gestión centralizadas para supervisión remota (multi-sucursal, scripts, idiomas y promociones)

  • Compatibilidad con protocolos de respuesta automática ante eventos críticos (ruido alto→modo táctil, sin stock→alternativas, caída POS→reintento, palabra clave→derivar a humano)

Estas integraciones permiten una operación más eficiente, con visibilidad completa del punto de venta, y potencian la toma de decisiones en tiempo real desde cualquier ubicación.

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Modelo de Servicio

Contrata por dispositivo, por proyecto o por zona. Efisence VoxOrder se ofrece bajo un modelo de servicio integral que incluye:

  • Kiosco o pantalla con avatar asignado.

  • Configuración e integración inicial.

  • Mantenimiento preventivo y correctivo.

  • Soporte técnico continuo.

  • Reportes automáticos y accesibles desde la nube.

Contacto

Contáctenos para conocer cómo nuestro asistente virtual puede transformar su restaurante.